Veelgestelde vragen

Wat is uw retourbeleid?

We hanteren een probleemloos retourbeleid van 30 dagen. Als u niet helemaal tevreden bent met uw aankoop, neem dan contact met ons op om een retourzending of omruiling te initiëren. Artikelen moeten ongebruikt zijn, met aangehechte labels en in de originele verpakking.

Welke betaalmethoden accepteert u?

Wij accepteren alle gangbare creditcards, PayPal, Apple Pay en Google Pay. Ons afrekenproces is beveiligd en versleuteld voor uw veiligheid.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren nadat ik deze heb geplaatst?

Als u wijzigingen wilt aanbrengen of uw bestelling wilt annuleren, neem dan binnen 12 uur na het plaatsen ervan contact met ons op. Zodra de bestelling is verwerkt, zijn wijzigingen mogelijk niet meer mogelijk.

Verzenden jullie ook internationaal?

Ja, we verzenden naar vele landen wereldwijd. Verzendkosten en levertijden voor internationale bestellingen worden berekend bij het afrekenen.

Hoe lang duurt de verzending?

Bestellingen worden doorgaans binnen 1-2 werkdagen verwerkt. De levertijden variëren afhankelijk van uw locatie, maar de meeste klanten ontvangen hun bestellingen binnen 5-7 werkdagen. Versnelde verzendopties zijn ook beschikbaar bij het afrekenen.

Bieden jullie gratis verzending aan?

Ja! Wij bieden gratis verzending voor alle bestellingen boven de €50. Voor bestellingen onder de €50 gelden de standaard verzendkosten.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Absoluut! Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer via e-mail. Gebruik dit nummer om uw pakket te volgen op onze website of op de website van de vervoerder.

Hoe vind ik mijn maat?

Op elke productpagina vind je een gedetailleerde maattabel. Voor extra hulp kun je onze "Hoe te Meten"-gids raadplegen of contact met ons opnemen—we helpen je graag!